2018年新勢(shì)態(tài)下鋁合金門窗加盟店如何開展?fàn)I銷？
發(fā)表日期：2018-08-03 閱讀量: 1877次 作者：希歐門窗
鋁合金門窗加盟店如何開展貼地的營銷？-在經(jīng)過前兩年經(jīng)濟(jì)的調(diào)整發(fā)展后，很多人都購買了商品房，在挑選鋁合金門窗品牌的時(shí)候，人們消費(fèi)觀念也跟著改變了，除了注重質(zhì)量外，很多人更看重的是產(chǎn)品品質(zhì)帶的舒適體驗(yàn)。
今天，小編特邀希歐門窗營銷總監(jiān)鄧啟超和大家分享一下鋁合金門窗加盟店的營銷新策略：
一、 體驗(yàn)式營銷
這一步是在鋁合金門窗安裝好之后進(jìn)行的。產(chǎn)品安裝好之后，請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，讓客戶對(duì)產(chǎn)品挑毛病，親自體驗(yàn)購買到的產(chǎn)品。請(qǐng)客戶挑毛病比由客戶發(fā)現(xiàn)毛病更好，因?yàn)槿绻强蛻糇约喊l(fā)現(xiàn)的問題，我們?cè)賮斫鉀Q會(huì)比較被動(dòng)，但是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)安裝好了之后，請(qǐng)客戶過來幫我們挑毛病，如果有問題我們現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決；如果沒有，客戶會(huì)覺得我們服務(wù)很到位，工作也很專業(yè)。
其實(shí)挑毛病不是最關(guān)鍵的，最重要的是在現(xiàn)場(chǎng)給客戶做第二次銷售，告訴客戶這套產(chǎn)品為什么好，款式的搭配，設(shè)計(jì)功能是如何的，這個(gè)產(chǎn)品選對(duì)了！到最后，再讓客戶填一份客戶滿意表，為以后做增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。
這種體驗(yàn)式營銷，其實(shí)就是加強(qiáng)客戶對(duì)鋁合金門窗品牌的好印象，再次告訴他選擇我們這個(gè)產(chǎn)品是正確的。希歐門窗，不僅有專業(yè)技術(shù)安裝人員免費(fèi)上門測(cè)量與安裝，而且真正做到了讓客戶挑毛病，務(wù)求讓客戶感受到希歐門窗真誠的體驗(yàn)式服務(wù)。
二、情感營銷
許多鋁合金門窗品牌專賣店在節(jié)假日，比如春節(jié)、中秋節(jié)等會(huì)給一些老客戶發(fā)祝福短信。但是如果所有人都一樣的做法，就顯得有點(diǎn)平常。可以在一些客戶看起來比較重大的節(jié)日，比如生日、結(jié)婚紀(jì)念日、小孩生日、父母生日、新屋入伙紀(jì)念日、購買產(chǎn)品一周年紀(jì)念日等，送一些禮品或者發(fā)祝福的短信，比千篇一律的節(jié)假日祝福更有效。
這種情感營銷是一對(duì)一的，不會(huì)沉沒在節(jié)假日那些短信的海洋中，更容易讓客戶感動(dòng)和記住你！同樣是送祝福，同樣是送禮品，都需有差異化！這些是唯一的也是重要的老客戶資源，需要在情感上好好維護(hù)。
希歐門窗，專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用真摯的服務(wù)給予每位客戶最貼心的關(guān)懷，視顧客為自己的兄弟姐妹一樣關(guān)愛與呵護(hù)。
三、定期回訪營銷
鋁合金門窗品牌產(chǎn)品因?yàn)槭褂妙l率很高，出現(xiàn)問題的機(jī)會(huì)也很高。所以，售后服務(wù)是不可避免的。但是，鋁合金門窗品牌專賣店是主動(dòng)服務(wù)還是被動(dòng)服務(wù)，很重要。如果是客戶打電話過來要求的，一般都是沒有什么價(jià)值的，因?yàn)榭蛻粲X得這是你應(yīng)該的。但是如果你主動(dòng)詢問客戶產(chǎn)品是否有問題，然后再進(jìn)行維護(hù)，就變得有價(jià)值了，因?yàn)榭蛻舾袆?dòng)了，覺得你們服務(wù)不錯(cuò)。
在我們沒有更多精力去進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)的時(shí)候，那么我們可以建立服務(wù)月，進(jìn)行定期回訪。每一年我們都有一個(gè)顧客電話回訪環(huán)節(jié)，追蹤顧客門窗的使用狀況。如果按照20%的老客戶帶來新客戶的比例，進(jìn)行這一點(diǎn)工作價(jià)值是非常高的。不止是帶來新客戶，還提升品牌口碑和價(jià)值。
產(chǎn)業(yè)正在轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品背后帶來的服務(wù)體驗(yàn)是現(xiàn)代消費(fèi)者很注重的考慮因素。